Fernwartung

1. Download

Die Softwarelösungen Fahrtenbuch, Kassenbuch, Small Cash und Carfox verfügen bereits über die Fernwartung im jeweiligen Programmverzeichnis (z.B.: c:\Fahrtenbuch.., c:\SmallCash12M..) und kann unter Start - Alle Programme - Softwarelösung - Fernwartung sofort gestartet werden.

(4.877 KB - aktuelle Version)

Für weitere Softwarelösungen kann hier der Download und Start der Fernwartung ausgeführt werden:

Download der Software (AnyDesk.exe - aktuelle Version)

fernwartung

Beide Varianten können nur gestartet (Benutzerbestätigung ohne Passwort) oder auf dem PC installiert werden. Nach der Installation kann ein Passwort hinterlegt und der unbeaufsichtigte Zugang erlaubt werden.

2. AnyDesk starten mit Doppelklick

3. Mitteilung der AnyDesk-Adresse und des Passwortes

Ihre Mitteilung an uns, um die Fernwartung starten zu können:

Name
E-Mail Adresse
Telefon
Softwarelösung
Aufgabe / Fehler	(Datenübernahme lt. e-Mail / Telefon)
* PC ist online von - bis	(heute zur Hotline-Zeit von 14-18 Uhr)
Aktuelle Datensicherung	befindet sich auf dem Laufwerk / USB-HDD.. und wurde betriebsbereit angeschlossen.
AnyDesk-Adresse (ID)
* Zugangspasswort
	Die Fernwartung ist ein kostenpflichtiger Service (1 x pro Jahr kostenlos bei SmallCash 12M, sonst 20,- EUR Netto/10 Minuten). Wie viel ist drei mal vier?

* Hinweise:

Unter Einstellungen - Sicherheit muss AnyDesk den "Unbeaufsichtigten Zugang erlauben" angehackt bekommen und ein Passwort hinterlegt werden. Ohne die Installation von AnyDesk und ohne ein Passwort muss der Zugang zur Fernwartungssitzung manuell bestätigt werden und der Benutzer muss in der "PC ist online Zeit" ebenfalls vor dem PC sitzen.

Soll der PC immer und auch unbeaufsichtigt erreichbar sein, so sind folgende Schritte bei / nach der Installation notwendig:

Anydesk auf diesem Rechner installieren

und

Diese beiden Optionen anklicken und..

Install_5

ein sicheres Passwort vergeben. FERTIG!